关英凯：沟通了解客户需求 设计赋予房屋生命

　　【太平洋家居网 北京站】由居然顶层设计中心主办的“造物·设计”居然顶层跨界订制新理念——美生·雅素丽瓷砖旗舰店首场设计沙龙于2014年4月29日下午在京举行。北京设计界知名设计师以及家居业内媒体应邀参加。本次设计沙龙为北京室内设计师提供了一个良好的交流和学习平台。太平洋家居网借此机会采访了RYB冠复设计设计总监关英凯先生。

　　采访嘉宾：RYB冠复设计设计总监　关英凯先生

　　采访记者：太平洋家居网北京站记者 黄硕

　　【太平洋家居网】家居企业在不断大规模生产的同时，已开始将目光投向个体，“订制设计”为满足人们追求品质、强调个性的内心渴望应运而生，您如何看待这一现象？ 

　　【关英凯】根据这些年的从业经验，可以看到商家大规模生产，以及客户的同质化装修这个阶段已经过去了。伴随着客户经验的增长，很多客户都有了初级设计师的水平。他们在新房装修时，都希望能够体现出自己与众不同的品味和喜好。所以，市场的“订制设计”应运而生。客户对于设计师的要求也随之提高，就需要高级设计师“一对一”的服务。设计师会对客户的工作环境、生活习惯、社交圈子以及喜好等做深入的了解，然后我们设计师会做一个量身订制的产品出来。虽然我们每个设计师都有自己的特点和喜好，但是我不建议设计师把自己的喜好强加给客户。我们希望随着设计师以及客户双方了解得越来越深，我们设计师会根据客户的喜好以及需求量身订制一套最适合客户的房子。我们在设计时也会给客户一定的留白，客户可以根据自己的喜好摆放艺术品和家居用品。这样，房子就充满了生命力，会不断地生长。很多年过去后，这个房子不会过时，会留下很多珍贵的记忆给客户。

　　【太平洋家居网】那我们是否可以把“订制设计”理解为前些年家居业界比较火的“生活方式”以及“订制产品”呢？

　　【关英凯】其实，这两个概念差不多但也有不少区别。前些年，很多家居企业推出了各式各样的订制服务，比如订制厨房、订制衣柜等等。但是，这些订制只是尺寸的变化，但是生产工艺还是流水线生产。所以这些订制并不是真正意义上的订制。

　　【太平洋家居网】本次沙龙活动以“造物设计”为主题，围绕跨界和订制展开，是两个目前在设计界日益升温的词语，目前被提及得越来越多，这种设计理念在您的设计作品中如何体现？ 

　　【关英凯】我们设计师的眼光和修养都要不断地提高，而且要前往世界各地学习以充实自己。我们的设计师和客户做“一对一”的沟通和服务的时候，我们都会去逐步地了解客户喜欢的色彩、质感以及纹理等等。我们会带客户参观工厂，并通过工厂“一对一”的小批量生产来达到客户独一无二的家装效果。这样的效果是无法模仿和复制的，而且也体现了客户独特的审美以及特点。

　　【太平洋家居网】在家居设计的过程中，您最注重的是什么？这么多年以来您一直遵从的家居设计理念是什么？

　　【关英凯】客户是第一位的。首先我会满足客户的需要。功能第一位，比如设计时要考虑到客户的起居路线方便，不走重复路线。在保证功能的前提下，我们才会根据客户的喜好，比如色彩、质感、纹理等再来解决。这样就能很快达到客户想要的效果。

　　【太平洋家居网】美生欧洲设计游学提倡中国的年轻设计师“多走出去”从世界艺术发源地收获设计灵感，从国外设计教育中汲取创意养分，在增长自己阅历的同时获取更多灵感。那么您是否为自己制定过一些游学计划并付诸实现，请简单谈谈您的游学感受？

　　【关英凯】好的，我以前在巴黎上过学。我刚去的时候是学习室内设计，我对雕塑是不了解的。所以，我利用放学的时间办了年卡，经常往卢浮宫雕塑馆跑。看的时间长了之后，我的感触就很深了。好的雕塑作品不仅是大理石能够表现出头发丝的质感，还能表现出厚重丝绒布的质感。通过长时间的观察学习，我渐渐发现雕塑不仅仅是把人物形象刻画的惟妙惟肖，更是把人物的内心都能表现出来。一个大师对于细节的追求是很苛刻的。这对我现在从事的设计工作有很大的帮助。