四网融合 日日顺商城打造“百亿级”家居电商航母

　　家居购物平台电商化已经成为家居业内的必然选择。与此同时，家居电商平台的各种问题也摆在了面前。其中，最重要的问题就在于物流和服务。怎样做才能为用户提供全流程一体化的解决方案，成为众多家居电商平台目前必须解决的问题。

　　日日顺是海尔旗下的渠道综合服务品牌，凭借着强大的品牌、服务、平台优势成为我国首个品牌价值超过百亿的物联网品牌。日日顺商城整合互联网、营销网、物流网、服务网的四网优势，通过虚实融合战略，打造最后一公里的竞争力，成功解决了为用户提供全流程一体化家居购物的各方面难题。

　　日日顺商城成功将四网整合，那日日顺的四网整合有哪些优势呢？

　　互联网——为用户搭建交互平台

　　日日顺商城是互联网时代虚实融合的智慧开放平台，为用户提供包括家电、家具、家居、家饰在内的全流程最佳交互体验，并为用户提供24小时限时达、送装同步等最佳服务，用户只要在网上点击下单，即可让快速享受到一站式家电家居解决方案的服务。

　　营销网——“销售到村、送货到门、服务到户”

　　日日顺在全国建立的线下体验店，它通过搭建了深入到镇、到村的网络，能够为用户提供家电及智慧家庭的解决方案和有保障的服务，让用户放心，让客户双赢。在网络的深度方面，日日顺在全国建立了7600多家县级专卖店，26000个乡镇专卖店，19万个村级联络站，在中国2800多个县建立了物流配送站，布局17000多家服务商，真正做到了“销售到村，送货到门，服务到户”。

　　在网络的宽度方面，搭建了从家电到3C产品到家居产品的网络体系。截至2012年期末，主营第三方品牌的日日顺加盟店接近2,400家，较期初增长20%。日日顺搭建了品牌统配中心，让所有的客户共享日日顺的库存、规避库存风险；建立大单采销俱乐部，实现统一采购、统一营销、统一物流、统一服务，共享大单规模效益、低运营成本效益，共同为用户创造价值。

　　物流网——切实解决“最后一公里”难题

　　日日顺为用户提供最后一公里差异化解决方案，切实解决家电网购中的送货不上楼、送到不安装、送货区域有限、售后无服务等问题。

　　2012年，日日顺通过整合乡镇级的仓储资源、系统化设计配送路线以及优化不良品的返程物流的配送路线，实现全国无缝覆盖物流直接配送到乡镇级客户。依托83个TC库房和超过6000个星级服务中心，日日顺物流的配送速度得到了前所未有的提高。全国共2800多个区县，日日顺目前已经实现在1500多个区县实现24小时内限时达，在460个区县实现48小时内送达。真正实现用户在网上点击下单后即可让快速享受到一站式家电解决方案。该服务使渠道布局更加扁平化，降低了客户的物流成本及存货风险。通过安装GPS设备，使配送过程全程可视。通过提升配送行程安排的能力，包括更好的存货管理及有效的后端IT系统支持，改进限时送达及按约配送服务。凭藉高效的B2B及B2C配送及物流解决方案服务能力，已吸引多家第三方客户，包括领先家电品牌、家具品牌和网上零售平台。

　　服务网——贴心关怀的“五星级服务”

　　日日顺为用户提供持续贴心关怀解决方案,包含家电、家具、卫浴、建材、家饰等产品的服务。日日顺服务网除了为海尔等家电品牌提供服务，至今已先后为上百个家居品牌提供全流程的服务解决方案。截至2012年底，在全国范围内拥有超过一万七千家服务提供商，在多家网上购物平台上评级居行业首位，好评率达到98.76%，遥遥领先于行业平均水平。为13个外部品牌家电厂商提供品质信息反馈、客户出样、用户安装、维修等全流程服务。连续八年获得由中国标准化研究院发布的“中国顾客满意度测评”第一名，并被中国商业联合会评为第一批获得“五星级售后”服务的认证企业。

　　日日顺商城凭借着四网融合的强大实力，打造了全程无忧的家居服务开放平台。除了强大的实力，日日顺也对顾客及入住商户制定了细致入微的服务规范。

　　“按约送达，服务到家”、“送装同步，服务到家”、“规范专业，服务到家”、“全程呵护，服务到家”是日日顺家居服务标准，也是日日顺家居服务的承诺。作为一名顾客，需要您做的只是点击鼠标、敲击键盘，其他的都交给日日顺的工作人员。日日顺商城能够让顾客真正体验电商平台带来的无忧购物体验。

　　日日顺商城为入驻家居企业提供全流程五大基础服务，包括物流运输服务、仓储管理服务、配送安装服务、维修退换服务和代收货款服务。同时，日日顺商城利用其丰富的服务资源，为企业提供多种增值服务，包括数据分析与反馈、品牌宣传与推广、产品质量控制、全流程系统支持等服务。

　　正是凭借强大的实力和细微的关怀才使得日日顺有足够的实力和信心打造家居购物平台的“百亿级航母”。也正是如此，日日顺商城才能领跑家居电商行业的新版图。